Términos y condiciones
1. Objeto del servicio
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web profesoradecanto.cl y la contratación de clases de canto online y presencial dictadas por Natalia Trinadori, profesora de canto independiente con Iniciación de Actividades ante el SII.
Al reservar una clase o utilizar cualquier servicio del sitio, el alumno declara haber leído y aceptado estos términos en su totalidad.
2. Servicios ofrecidos
profesoradecanto.cl ofrece las siguientes modalidades:
- Clases online: Sesiones individuales por video HD con audio Opus, mediante plataforma de aula virtual propia.
- Clases presenciales: Sesiones individuales en estudio ubicado en Providencia, Santiago.
- Demo gratuita: Sesión de 15 min sin costo para diagnóstico inicial.
- Packs y suscripciones: Planes múltiples con descuento sobre la clase suelta.
3. Reservas y cancelaciones
Las reservas se realizan exclusivamente a través del sitio web mediante el formulario de reserva y el pago online anticipado vía Webpay, Flow o MercadoPago.
Política de cancelación y reagendamiento:
- Cancelaciones o reagendamientos con más de 24 horas de anticipación: sin costo, reembolso íntegro o reprogramación libre.
- Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación: la clase se cobra, sin reembolso ni derecho a reagendamiento.
- No-show (no presentarse a la clase sin aviso): la clase se cobra íntegramente.
- Cancelación por parte de la profesora: reembolso íntegro o reagendamiento a elección del alumno.
Para suscripciones mensuales: las clases no tomadas en el mes se pierden y no se acumulan al mes siguiente. La suscripción puede cancelarse en cualquier momento desde el panel de alumno, con efecto al fin del mes en curso.
4. Pagos
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras (Webpay Plus, Flow.cl, MercadoPago). profesoradecanto.cl no almacena datos de tarjetas de crédito.
Por cada pago, se emite boleta de honorarios electrónica enviada al email del alumno dentro de las 24 horas posteriores a la transacción.
5. Derecho a retracto (Ley 19.496)
Conforme a la Ley de Protección al Consumidor, el alumno tiene derecho a retracto de la compra online dentro de los 10 días corridos desde la transacción, siempre que el servicio no haya sido utilizado. En caso de retracto, se reembolsa el 100% del monto pagado dentro de 10 días hábiles.
6. Conducta del alumno
El alumno se compromete a:
- Llegar puntual a las clases (presencial) o conectarse 5 min antes (online).
- Cancelar con anticipación si no podrá asistir.
- Mantener un trato respetuoso hacia la profesora.
- No grabar ni difundir las clases sin autorización expresa.
- Informar de condiciones de salud relevantes (problemas vocales, alergias, embarazo).
7. Propiedad intelectual
El material entregado durante las clases (ejercicios, partituras, grabaciones de demostración) es para uso personal del alumno y no puede ser redistribuido, vendido ni publicado sin autorización de Natalia Trinadori.
8. Limitación de responsabilidad
profesoradecanto.cl y Natalia Trinadori no se hacen responsables por:
- Problemas técnicos de conexión del alumno que impidan realizar la clase online.
- Lesiones vocales derivadas de práctica incorrecta fuera de las clases.
- Falta de progreso si el alumno no practica entre clases.
- Cancelaciones por fuerza mayor (enfermedad, catástrofes, cortes generales de internet).
En caso de lesión vocal persistente, se recomienda consultar a un fonoaudiólogo antes de continuar con las clases.
9. Modificaciones
Natalia Trinadori se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, precios, planes y políticas en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con fecha de actualización.
10. Jurisdicción
Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Santiago de Chile y a la ley chilena aplicable.
Última actualización: 24 de junio de 2026.